Política de privacidad

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 12 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Sheenny International Co., Limited, que opera con el nombre comercial BEACOOL EYEWEAR y gestiona beacooleyewear.com («BEACOOL EYEWEAR», «nosotros» o «nuestro»), recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas un pedido, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios.

1. Información personal que recopilamos

Según cómo utilices nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Información del dispositivo y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, zona horaria, páginas y productos vistos, sitio web de procedencia o término de búsqueda e información sobre cómo interactúas con el sitio web.
  • Información de pedidos y de la cuenta: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido y estado del pago o información del token de pago facilitados por nuestros proveedores de pagos.
  • Información de graduación y lentes: valores de graduación, distancia pupilar, opciones de lentes y otros datos que facilites para preparar gafas graduadas o hechas a medida.
  • Comunicaciones con clientes: información que facilites al contactarnos sobre un pedido, devolución, cambio, producto, graduación o solicitud de asistencia.
  • Reseñas y comentarios: puntuaciones, contenido de las reseñas e información del pedido relacionada cuando envíes una reseña o comentario.

Podemos recopilar esta información directamente de ti, automáticamente mediante cookies y tecnologías similares o a través de proveedores de servicios que intervienen en los pagos, entregas, prevención del fraude, reseñas, análisis o atención al cliente.

2. Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos la información personal para:

  • gestionar, mantener y mejorar beacooleyewear.com;
  • procesar pagos, tramitar pedidos, organizar entregas y facilitar confirmaciones de pedido;
  • preparar gafas graduadas o hechas a medida con los datos que facilites;
  • comunicarnos contigo sobre pedidos, devoluciones, cambios, solicitudes de asistencia y consultas sobre productos;
  • prevenir, investigar y responder al fraude, uso indebido, incidentes de seguridad y actividades ilegales;
  • analizar el rendimiento del sitio web y las interacciones de los clientes;
  • enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas dado tu consentimiento o cuando lo permita la legislación aplicable; y
  • cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y reglamentarias.

3. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando se aplique el RGPD del Reino Unido o de la UE, tratamos la información personal con una o varias de las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: para procesar, tramitar, entregar, devolver o prestar otra asistencia relacionada con tu pedido.
  • Intereses legítimos: para prevenir el fraude, proteger y mejorar nuestro sitio web, prestar atención al cliente y proteger nuestra empresa, siempre que tus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses.
  • Consentimiento: para cookies no esenciales, determinadas actividades comerciales e información de graduación o lentes cuando la ley exija un consentimiento explícito.
  • Obligación legal: para cumplir los requisitos aplicables de conservación de registros, fiscales, contables y de divulgación legal.

Utilizamos la información de graduación y lentes únicamente para proporcionar las gafas o la asistencia que solicites. No utilizamos la información de graduación con fines comerciales.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para gestionar nuestro sitio web, recordar preferencias, ayudar a prevenir el fraude, comprender el rendimiento del sitio web y, cuando estén habilitadas, medir o personalizar las actividades comerciales.

Cuando lo exija la ley, solicitamos tu consentimiento antes de instalar cookies de análisis o publicidad no esenciales. Puedes gestionar tus preferencias mediante nuestro aviso de cookies o la configuración de tu navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar a funciones del sitio web, incluidas las de pago o de la cuenta.

Shopify proporciona determinadas cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda. Puedes consultar la información de privacidad de Shopify en Política de privacidad de Shopify.

5. Cómo compartimos la información personal

Compartimos información personal únicamente cuando resulta necesario para gestionar nuestro sitio web, prestarte servicios, cumplir la ley o proteger nuestros derechos y a nuestros clientes. Los destinatarios pueden incluir:

  • Shopify: nuestra plataforma de comercio electrónico y los servicios relacionados de la tienda.
  • Proveedores de servicios de pago: los métodos de pago disponibles al finalizar la compra, para procesar y confirmar pagos.
  • Proveedores de entrega, preparación de pedidos y logística: para preparar, enviar, seguir y entregar los pedidos.
  • Proveedores de reseñas y comentarios: incluido Judge.me cuando se utilice para solicitar, recopilar, mostrar o gestionar reseñas de productos y de la tienda.
  • Proveedores de análisis, publicidad y tecnología: únicamente cuando sus servicios estén habilitados y de acuerdo con tus preferencias de cookies cuando se requiera consentimiento.
  • Asesores profesionales y autoridades: como contables, asesores jurídicos, aseguradoras, organismos reguladores, autoridades policiales u otras partes cuando la divulgación sea obligatoria o esté permitida por la ley.

También podemos compartir información en relación con una fusión, venta, reestructuración, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestra empresa, conforme a la legislación aplicable.

6. Transferencias internacionales

Nuestra empresa tiene su sede en Hong Kong y nuestros proveedores de servicios pueden tratar información personal en Hong Kong, el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo u otros países en los que operen. Cuando la legislación de protección de datos del Reino Unido o de la UE exija garantías para una transferencia internacional, utilizamos las garantías adecuadas, como protecciones contractuales, y tenemos en cuenta los riesgos pertinentes de la transferencia.

Puedes contactar con nosotros mediante los datos que figuran a continuación para obtener más información sobre las garantías aplicables a tu información personal.

7. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política. Esto incluye tramitar pedidos, gestionar devoluciones y atención al cliente, mantener registros empresariales, resolver controversias, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o reglamentarias.

Los plazos de conservación varían según el tipo de información, la finalidad del tratamiento y los requisitos legales aplicables. Cuando la información deja de ser necesaria, la eliminamos o anonimizamos, según corresponda.

8. Comunicaciones comerciales

Cuando hayas dado tu consentimiento o cuando lo permita la ley, podemos enviarte novedades de productos, ofertas o comunicaciones comerciales. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de baja del mensaje o contactando con nosotros en service@beacooleyewear.com.

9. Tus derechos de privacidad

Según tu ubicación y la legislación aplicable, incluido el RGPD del Reino Unido o de la UE, puedes tener derecho a:

  • solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti;
  • solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta;
  • solicitar la supresión de información personal en determinadas circunstancias;
  • oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación;
  • solicitar la portabilidad de determinada información;
  • retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él; y
  • presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros mediante los datos que figuran a continuación. Si estás en el Reino Unido y no estás conforme con el tratamiento que hacemos de tu información, puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de una forma que requiera el consentimiento parental conforme a la legislación aplicable.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Publicaremos la política actualizada en esta página y modificaremos la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente.

13. Contacta con nosotros

Para consultas sobre esta Política de privacidad, tu información personal o una solicitud relativa a la privacidad, contacta con:

Responsable del tratamiento: Sheenny International Co., Limited, que opera con el nombre comercial BEACOOL EYEWEAR

Domicilio social: Room D07, 8/F, Kai Tak Factory Building Stage 2, 99 King Fuk Street, San Po Kong, Hong Kong

Correo electrónico: service@beacooleyewear.com

Teléfono / WhatsApp: +852 94419454